Compliance documentatie
Versie 2026-04-24 · Awesum supportportal
Op deze pagina staat de volledige documentatieset voor privacy, beveiliging en gegevensverwerking binnen het Awesum supportportal. De documenten beschrijven concreet hoe klantdata in dit platform wordt verwerkt voor accountbeheer, ticketing, strippenkaart- en urenregistratie, facturatie en servicecommunicatie.
Beschikbare documenten
- DPA en verwerkersafspraken - rollen, datacategorieen, verwerkingsdoelen, beveiliging, subverwerkers, rechtenondersteuning en einde dienstverlening.
- RoPA verwerkingsregister - overzicht van alle kernverwerkingen binnen account, ticketing, facturatie, e-mail en beveiligingslogging.
- Bewaartermijnenbeleid - bewaartermijnen, opschoning, uitzonderingen en governance op databehoud.
- SOP rechten van betrokkenen (AVG) - procedure voor inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit.
- SOP datalekrespons en meldplicht - incidentaanpak van detectie tot melding, herstel en post-incident verbeteringen.
- Subverwerkers en doorgiften - actuele leverancierscategorieen en aanpak voor internationale doorgiften.
- DPIA template - volledige impactbeoordeling voor nieuwe of gewijzigde verwerkingen met verhoogd risico.
- Security baseline policy - minimale technische en organisatorische security-eisen voor het platform.
Hoe deze documenten gebruikt worden
- Klanten kunnen deze set gebruiken voor interne compliance- en leveranciersbeoordelingen.
- Bij relevante platformwijzigingen worden de betreffende documenten bijgewerkt.
- Voor specifieke contractuele vragen of aanvullende documentatie kan contact worden opgenomen via het reguliere supportkanaal van Awesum.